FAQ

Asenizacja.online to narzędzie cyfrowe do zarządzania firmą asenizacyjną. Oprogramowanie jest rozwiązaniem dopasowanym do specyfiki branży. Dzięki dedykowanym pakietom funkcjonalności, każda firma może skonfigurować program zgodnie z własnymi potrzebami.

Oprogramowanie daje szereg korzyści, wśród których są: bezpłatne i automatyczne raporty kwartalne dla gmin oraz zestawienia ilości zrzutów służące do porównania z wyciągami z oczyszczalni, elektroniczna baza klientów wraz z możliwością oznaczania aglomeracji wodno-ściekowej, elektroniczna baza dokumentów, zarządzanie wywozami i klientami, planowanie i nadzór pracy kierowców, ułatwiony proces oddawania nieczystości w zlewniach, a także dostęp do użytkowników aplikacji szambo.online, którzy mogą stać się Twoimi nowymi klientami.

Tak. Dzięki naszemu systemowi planowania zamówień, można łatwo i szybko zaplanować  wywozy jednorazowe, zamówienia z odległym terminem realizacji. Cała baza jest dostępna 24 godziny na dobę.

Tak. Program umożliwia dodawanie do systemu zamówień otrzymanych tradycyjnym kanałem – telefonicznie lub SMS-owo. W programie można też dodać wszystkich dotychczasowych klientów wraz ze szczegółami i lokalizacją na mapie. Klienci korzystający z aplikacji szambo.online dodawani są automatycznie.

Możemy Tobie udostępnić drukowane ulotki informacyjne o aplikacji szambo.online, które możesz przekazać swoim klientom.

W systemie istnieje możliwość przypisywania zleceń do danego kierowcy oraz drukowania list zamówień. Program posiada także swój moduł GPS, który pomaga nawigować kierowców do celu, jeśli nie mogą poradzić sobie ze znalezieniem adresu odbioru.

W programie istnieje możliwość automatycznego generowania kwartalnych sprawozdań dla gminy, a także zestawień oddanych ścieków dla oczyszczalni.

Program ułatwia proces wprowadzania oraz ewidencji ilości ścieków oddawanych na stacjach zlewnych. Jeśli stacja zlewna korzysta z oprogramowania zlewnia.online, dane o zrzucie ścieków są automatycznie raportowane w systemie zlewnia.online oraz asenizacja.online.

Tak. Program w swojej bazie danych przechowuje informacje o zrealizowanych zamówieniach, w tym wszystkie zawarte umowy oraz wystawione dla klientów faktury.

Tak. Wystarczy, że w Panelu Klienta wgrasz logo Twojej firmy. Powinno ono być w formacie .jpg i nie przekraczać 2MB.

Korzystanie z pakietu BASIC jest darmowe bezterminowo.

Jeśli klient korzysta z aplikacji szambo.online istnieje możliwość rozliczania się za pośrednictwem aplikacji. Zarówno umowa z nowym klientem, jak i faktury generowane są wówczas automatycznie w formie elektronicznej. Elektroniczna faktura jest wysyłana na adres e-mailowy klienta.

Klient korzystający z aplikacji szambo.online opłaca zamówienie wywozu nieczystości kartą płatniczą lub przelewem, na podstawie faktury elektronicznej generowanej automatycznie przez aplikację asenizacja.online. Odbiór płatności i rozliczenie z firmą asenizacyjną jest po stronie firmy Ścieki Polskie.

Klient, który zamówił wywóz telefonicznie rozlicza się bezpośrednio z firmą asenizacyjną.

Tak, wprowadziliśmy możliwość przyjęcia zamówienia na wywóz tego rodzaju nieczystości w zamówieniach telefonicznych. Aby uruchomić obsługę POŚ musisz dodać odpowiedni cennik. W tym celu wejdź do zakładki „Cenniki” i przy dodawaniu cennika wybierz rodzaj nieczystości, których on dotyczy. Podczas przyjmowania zamówień telefonicznych na liście pojawi się dodatkowa opcja wyboru rodzajów nieczystości.

Do odbioru osadów z przydomowych oczyszczalni ścieków również można zaznaczyć pole „Faktura automatyczna”. W takim przypadku zostanie wystawiona faktura wg wybranego cennika, a w opisie usługi będzie widniało „Usługa wywozu ścieków bytowych (osad ściekowy)”.

Istnieje również możliwość dodania cennika dla ścieków przemysłowych dla klientów telefonicznych. Nie będzie on jednak wykorzystywany dla zamówień z aplikacji szambo.online.

Faktoring to odpowiedź na opóźnienia w płatnościach od Twoich klientów, które mogą powodować problem z płynnością finansową. Usługa ta zapewnia finansowanie bieżącej działalności, dzięki czemu możesz w terminie regulować swoje zobowiązania wobec np. oczyszczalni ścieków.

Gdy zdecydujesz się na uruchomienie tej usługi, będziemy pobierać niewielką prowizję zgodnie z cennikiem od każdego zamówienia objętego faktoringiem. W zamian za to, będziemy płacić za wszystkie prawidłowo wykonane usługi, niezależnie czy Twój klient zdążył już uregulować fakturę czy też nie.

System nie zastąpi pełnej księgowości w firmie asenizacyjnej, ale pozwoli automatycznie generować faktury za zrealizowane wywozy nieczystości ciekłych.