Bądź na bieżąco z nowościami w asenizacja.online

Aktualności

Aplikacja asenizacja.online – zmiany konta typu „zlewnia”

Jak działa aplikacja? Proces odbioru ścieków: dodanie zamówienia przez kierowcę. Krok 1: Wybierz opcję ODBIORY z ekranu początkowego. Krok 2: Wybierz w dolnym prawym rogu opcję dodania odbioru. Krok 3: Wybierz klienta z listy lub dodaj nowego klienta (ponownie wybierz...

Przypomnienie hasła panelu www asenizacja.online

Poniżej zostały przedstawione kroki w celu odzyskania hasła dostępu do panelu asenizacja.online Krok 1 Wejdź na stronę http://asenizacja.online/ Krok 2 W prawym górnym rogu kliknij na TWOJE KONTO. Krok 3 Otwiera się strona logowania, na której trzeba wybrać...

Zmiany w aplikacji asenizacja.online wersja 1.4.0

Wymagana aktualizacja do wersji 1.4.0! Zainstaluj już teraz! UWAGA! Poprzednia wersja przestanie działać! Ze względu na ważne zmiany aktualizacja jest konieczna. Zaktualizuj aplikację już teraz. Zajmie to dosłownie 30 sekund! Krok 1 Kliknij w poniższy przycisk i...

Zmiany w panelu www asenizacja.online

Co się zmieniło? Edycja zamówienia telefonicznego z poziomu panelu asenizacja.online Kolejną wprowadzoną zmianą jest możliwość edycji zamówienia telefonicznego z panelu www. Zmiana ta umożliwia oznaczenie np. odbiorów z dnia poprzedniego w kolejnym dniu roboczym. W...

Faktoring już dostępny!

Od dziś dostępna jest usługa faktoringu również dla zamówień telefonicznych. Oznacza to, że pieniądze za zamówienia dokonywane drogą telefoniczną możesz również otrzymywać od nas niezależnie czy klient zdążył już uregulować fakturę! Działa to tak samo jak obecnie...

Nowy ulepszony miernik szamba w aplikacji

Od dziś w aplikacji szambo.online u Twoich klientów dostępny jest nowy, znacznie ulepszony miernik zapełnienia szamba. Nowy miernik poziomu nieczystości Już od jakiegoś czasu otrzymywaliśmy od Was informacje o tym, że obecny w aplikacji Waszych klientów miernik...

10 zł dla wszystkich Twoich klientów z okazji BLACK FRIDAY!

Rozdamy wszystkim Twoim klientom po 10 zł na wywóz w Twojej firmie z okazji BLACK FRIDAY! Dotyczy to wszystkich zamówień zamówionych do 27 listopada, czyli do czarnego piątku. Kampania SMS do Twoich klientów Do wszystkich Twoich klientów wyślemy SMS z wiadomością o...

Bezpłatny import klientów z okazji BLACK FRIDAY!

Daj nam swoje dane i zyskaj informację o zadłużeniach swoich klientów! Codziennie identyfikujemy w naszym systemie osoby, które nie płacą za wywóz nieczystości. Postanowiliśmy zrobić wspólną bazę dłużników! Teraz dowiesz się, że klient, który właśnie próbuje u Ciebie...

Wsparcie księgowe dla firm asenizacyjnych!

Nie masz księgowej? A może nie jesteś zadowolony z obecnego biura księgowego? Zastanawiasz się nad zmianą? Przejdź do nas! Od dziś nasze biuro księgowe jest dostępne dla każdego z Was. Niezmiernie miło nam poinformować, że po raz kolejny rozszerzamy wachlarz usług...

Nowa forma płatności przelewem w aplikacji szambo.online

Wprowadziliśmy w aplikacji nową formę płatności dla Twoich klientów. Od dziś mogą płacić przelewem tradycyjnym z 14-dniowym terminem płatności, a Ty dostaniesz od nas pieniądze za wykonane zamówienie nawet jeśli klient jeszcze nie uregulował płatności! Jak to działa w...

Obsługa Przydomowych Oczyszczalni Ścieków

Wprowadziliśmy testowo możliwość obsługi wyboru osadów z przydomowych oczyszczalni ścieków lub jak kto woli z tzw. "eko-szamb". Wielu z Was już od dłuższego czasu prosiło nas na wprowadzenie możliwości obsługi wywozu osadów z przydomowych oczyszczali ścieków. Długo...

Zmiany w aplikacji asenizacja.online wersja 1.0.0

Wymagana aktualizacja! Cześć kierowco! Od czasu wprowadzenia pierwszej wersji aplikacji minęło bardzo niewiele czasu jednak już stopniowo wprowadzamy zmiany, o które nas prosicie. Dziękuję za każdą uwagę. Liczę, że nadal będziecie dawać mi znać co warto by zmienić lub...

Wsparcie reklamowe dla Twojej firmy!

Podjęliśmy ważną decyzję! Zwiększamy nasze zaangażowanie z Wasze działania reklamowe! Od dziś możemy Wam pomóc w kilku dodatkowych obszarach reklamowych. Z rozmów z Wami wiemy jak ważne jest dotarcie do klienta i jak trudno przekonać ich do nowoczesnego sposobu...

Uprawnienia pracowników

Masz pracowników w swojej firmie? Skorzystaj z możliwości szczegółowego zarządzania uprawnieniami pracowników do poszczególnych funkcji oprogramowania. Możliwe uprawnienia pracowników Zamówienia Podgląd wszystkich aktualnych zamówieńZaznaczając to uprawnienie...

Eksport faktur na koniec miesiąca

Oto kolejna funkcjonalność jaką wprowadziliśmy na Waszą prośbę. W Panelu operatora jest możliwość pobierania zestawień wszystkich wystawionych faktur za cały miesiąc. Masz do wyboru dwa formaty: Format JPKJest to plik wg specyfikacji Jednolitego Pliku Kontrolnego....

Twoje logo na fakturze

Personalizowane faktury zawierające Twoje logo to budowanie przywiązania klientów do Twojej firmy, a dla nich poczucie bezpieczeństwa, że zamawiają w sprawdzonej firmie. Jak wgrać własne logo? To bardzo proste. W pierwszej kolejności zaloguj się do Panelu Operatora i...

Telefoniczna obsługa klienta szambo.online!

Miło nam poinformować, że JUTRO startujemy z Telefoniczną Obsługą Klienta szambo.online, w skrócie „TOK”. Teraz klienci będą mogli dzwonić pod numer 577 444 510 i zamówić wywóz szamba również przez telefon.

Moi drodzy. Po co w ogóle wprowadziliśmy Telefoniczną Obsługę Klienta (TOK) skoro klienci mogą zadzwonić bezpośrednio do Was? Otóż to po, żeby po raz kolejny odciążyć Was w obowiązkach. Jakie korzyści niesie dla Was ta zmiana?

1. My odbieramy telefony za Ciebie

TOK jest czynna od godziny 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku. W tym czasie Ty możesz się zająć innymi sprawami ponieważ klienci mogą złożyć zamówienie bezpośrednio u nas. Gdy Twój klient złoży zamówienie zobaczysz je w swoim panelu tak samo jak widzisz zamówienia z aplikacji. Oczywiście otrzymasz również standardowy SMS informujący o nowym zamówieniu.

2. My dbamy o płatności

Odpowiedzialność za opłacenie przez klienta usługi leży po naszej stronie. Firma asenizacyjna, która wykonała zamówienie otrzymuje za nie pieniądza zawsze na czas. Niezależnie od tego czy klient zapłacił już za usługę, czy jeszcze nie.

3. My wystawiamy faktury

Podobnie jak w przypadku zamówienia przez aplikację szambo.online do wszystkich zamówień składanych przez TOK nasz system automatycznie wystawi fakturę klientowi. Będziesz ją widzieć w zakładce „Faktury” w swoim panelu www.

4. My dbamy o formalności

Zamówienia składane przez TOK podlegają tym samym regulacjom prawym co składanie zamówienia przez aplikację. Jeśli jest to pierwsze zamówienie klienta w Twojej firmie, zostanie z takim klientem automatycznie zawarta umowa ramowa na wywóz nieczystości. Wszystkie umowy będziesz widzieć w zakładce „Umowy” w swoim panelu www.

Kampania reklamowa

Niebawem rozpoczniemy kampanię reklamową. Kolportaż ulotek będziemy prowadzić stopniowo dołączając kolejne gminy. Łącznie rozdamy ponad 10.000 ulotek. Liczymy, że przysporzy Wam to jeszcze więcej pracy!

Kampanie ulotkowe to najskuteczniejsza reklama (zaraz po SMS-ach). Dlatego kontynuujemy tę formę reklamy.

FAQ

FAQ, tym angielskim skrótem (ang. Frequently Asked Questions) zwyczajowo oznacza się dział zawierający najczęściej zadawane pytania. Oto one:

  1. Czy nadal będziecie chronić moich klientów przed odejściem do konkurencji?
    Oczywiście TAK! Zasada możliwości wyboru firmy asenizacyjnej przez klienta końcowego jest taka sama jak w przypadku aplikacji. Jeśli zadzwoni do nas Wasz klient i w wybranej przez niego dacie możecie wykonać zamówienie to klient nie będzie miał możliwości wyboru innego operatora.
  2. Co z limitami jakie ustawiam w panelu www?
    Nasza telefonistka widzi dokładnie to co użytkownicy w aplikacji. Jeśli masz osiągnięty limit zamówień na dany dzień, nasza telefonistka nie będzie mogła dodać zamówienia. Nad wszystkim panujesz tak samo jak do tej pory.
  3. Czy będą działały kody zniżkowe przy zamówieniu usługi przez TOK?
    Kody będą działać na tej samej zasadzie co dotychczas. Jeśli klient zadzwoni i poda nam kod, który od Was otrzymał będzie mógł go wykorzystać tylko na usługi w Waszej firmie. I podobnie jak z aplikacją, nastąpi w takim przypadku automatyczne przypisanie tego klienta do Was.
  4. Jak będą rozliczane takie zamówienia?
    Zamówienia złożone poprzez TOK będą traktowane tak samo jak złożone przez aplikację. My jesteśmy gwarantem otrzymania przez Was środków! W związku z tym klienci wpłacają pieniądze na nasze konto. Wiąże się to z prowizją operacyjną, która w zależności od pakietu wynosi od 1,5% do 3,5%. Gwarantuje Wam to wypłatę środków nawet gdy klient nie ureguluje należności.
  5. W jaki sposób będę widział te zamówienia w panelu?
    Dokładnie tak samo jak w przypadku zamówień złożonych przez aplikację. Po pierwsze otrzymacie SMS z informacją o nowym zamówieniu, a po drugie pojawi się on w panelu. W kolumnie „źródło zamówienia” będzie tym razem widniał napis „TOK” (skrót od „Telefonicznej Obsługi Klienta„).
  1. Czy TOK będzie dostępny we wszystkich pakietach cenowych?
    Ta usługa jest rozszerzeniem możliwości aplikacji szambo.online. Będzie dostępna w pakietach Mini (199 zł / mc), Standard (499 zł / mc) i Pro (999 zł / mc), gdyż tylko w nich jest dostęp do przyjmowania zamówień z szambo.online.

    Uwaga! Ze względu na ponoszony przez nas koszt obsługi takich zamówień, usługa ta będzie możliwa do włączenia tylko w firmach z płatnymi kontami.

W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań dzwońcie do swoich opiekunów. Jeśli pojawią się jakieś pytania będziemy na bieżąco uzupełniać powyższą listę.